常见问题
关于产品能做什么、不会假装能做什么的直截了当的回答。
问1 — 一句话说明这个应用做什么?
帮助商家在现有 Shopify 订单上调整行数量与单价,在 Shopify 允许原地编辑时在合计区调整运费与购物车/整单级折扣,预览修改,必要时更新收货/账单地址,并通过店铺配置的方式提交变更,包括向上改价路径。
问2 — 只能做折扣吗?
不是。核心场景之一是向上改价——在策略或现实需要时提高行单价,而不仅限于折扣式下调。
问3 — 能在这里改运费和整单折扣吗?
可以,在编辑器可对该订单原地应用变更时。可使用店铺币种的固定金额,或相对当前行项目小计的百分比(与「小计」同一基准)。运费通常在本单上更新。在「干净」订单上提高折扣往往仍需在 Shopify 原生订单编辑里加行级折扣;若订单已有 Shopify 折扣或优惠码,或相对加载值下调折扣,保存可能需作废并生成替代订单——预览步骤会说明。
问4 — 什么情况保存会需要作废并生成替代订单?
例如提高行单价、仅改账单地址,或某些运费/折扣调整无法作为对当前订单的「快速编辑」由 Shopify 表示时。应用会以审慎路径完成结果;预览会在提交前说明将发生什么。
问5 — 为什么需要「作废并重建」?
有些修正无法通过简单原地编辑干净表达。视设置与变更类型,应用可能通过适当作废/取消并创建替代订单来完成结果,使税费、总额与下游系统保持一致。
问6 — 能修正账单地址吗?
可以。账单地址修正是流程的一等公民,在 Shopify 模型需要时可能与向上改价走同样谨慎的路径。
问7 — 上线前能看到变更吗?
可以。提交前应在差异/预览步骤审阅,运营人员可明确知道将同步什么。
问8 — 顾客一定会收到通知吗?
不一定。通知行为由提交步骤中的控件决定,请按你的 SOP 与司法辖区使用。
问9 — 应用需要哪些权限?
应用使用读写订单、订单编辑与草稿订单、以及读取目录/客户上下文等所需的 Shopify 权限。权威范围列表以应用商店列表与应用内文档为准。
问10 — 在哪里查看变更历史?
在嵌入式应用的 Activity(改价运行)中可查看结果、错误、void/重建标记与 trace ID,便于支持与财务跟进。
问11 — 计费如何处理?
订阅与用量通过 Shopify 应用计费处理。安装后请在应用内 Plans 页面查看店铺的实时状态。
问12 — 能在 Shopify 后台之外使用吗?
商家端为嵌入式 Shopify 应用,设计为在 Admin 内通过 App Bridge 运行,而非独立公开控制台。
问13 — Shopify 对本应用负责吗?
不负责。本应用由独立开发者构建;Shopify 提供商务平台,应用为独立产品,详见页脚声明。
问14 — 如何联系支持?
使用本站支持页面或应用商店列出的支持渠道。报告问题时请尽量附上 Activity 中的 trace ID。